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FAQ

ゲストの皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、
当宿でよくいただく質問とその回答をまとめております。
こちらのページで解決しなかったお問い合わせはCONTACTからお尋ねくださいませ。

【施設について】

【1】 キャンセル料はいつから発生しますか?

宿泊日の14日前から以下の通りキャンセル料が発生します。
宿泊日の11日〜14日前まで/ 宿泊料金の20%
宿泊日の8日前~10日前まで/宿泊料金の50%
宿泊日の前日〜7日前まで/宿泊料金の75%
宿泊日当日/宿泊料金の100%
無連絡キャンセル/宿泊料金の100%
※天災や交通機関の運休等で宿泊日当日に島及び施設までの移動手段がなくなった場合にはキャンセル料はいただきません。

【2】子供料金はありますか?

小学生までは子供料金がございます。中学生からは大人と同料金となります。
寝具付き小学生/大人の50%
添い寝小学生/大人の30%
寝具付き3-5歳/大人の30%
添い寝3−5歳/大人の10%
添い寝0歳〜2歳/無料

【3】 宿泊料金は定額ですか?

RITO.SAKAPORTの料金体系は、時期や宿泊人数によって変動する場合がございますので、最新の情報は公式ウェブサイト、または各予約サイトでご確認ください。

【4】 現地決済(現金払い)は可能ですか?

常駐スタッフが不在のため、現地決済には対応しておりません。
ご予約時にオンラインカード決済にてお支払いいただいております。

【5】 利用人数、宿泊日数の変更は後からできますか?

こちらからお問い合わせください。減員の場合にはキャンセル料がかかる場合がございます。

【チェックインについて】

【1】 チェックインについて教えてください。

チェックイン時にスタッフがお出迎え致します。
到着予定時刻を過ぎる場合にはご連絡ください。

【2】 チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは15:00から19:00、チェックアウトは11:00までとなります。

【3】 チェックイン・チェックアウト時間は変更できますか?

予約時にご相談ください。

【施設について】

【1】 食事はありますか?

当宿は食事の提供はございません。周辺には飲食店及びディスカウントスーパーがございます。

【2】 食材や飲食物の持ち込みはできますか?

お持ち込みいただけます。備え付けの冷蔵庫や冷凍庫もご自由にご利用ください。

【3】 キッチンはありますか?

ございます。ガスコンロ(3口)や電子レンジ、炊飯器の他、調理器具一式、食器類やグラスなど一通り揃えております。

【4】 調味料はありますか?

塩、胡椒、砂糖、醤油、サラダ油がございます。

【5】 洗濯はできますか?

備え付けの洗濯機、乾燥機をご利用いただけます。洗濯洗剤もご用意しております。

【6】 BBQはできますか?

ダイニングに七輪と炭をご用意しております。

【7】 庭で花火はできますか?

施設内での花火はご遠慮くださいませ。

【8】 門限はありますか?

門限はございません。夜遅くにお帰りの際は周辺の方へのご配慮をお願いします。

【9】 ペットの同伴は可能ですか?

ペット同伴での宿泊はご遠慮いただいております。

【10】 喫煙は可能ですか?

施設内は禁煙です。喫煙される場合は、駐車場にある喫煙スペースをご利用ください。

【11】 駐車場はありますか?

向かいに無料駐車場がございます。(2−3台駐車可)事前予約は不要です。

【12】Wi-Fiはありますか?

無料でWi-Fiをご利用いただけます。

【13】アメニティは何がありますか。

歯ブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、ボディタオル、コットン、綿棒、シャンプー、リンス、ボディソープ、洗顔フォーム、クレンジングオイル、バスタオル、フェイスタオルハンドタオル、部屋着(作務衣)、備え付けドリンク(ミネラルウォーター、ドリップコーヒー、お茶ティーパック、コーヒー豆、コーヒーミル、ドリップポット ※その他ご自由にお持ち込みください。

【14】 バリアフリー対応になっていますか?

当施設はバリアフリーに対応しておりません。

【アクセスについて】

【1】 港や空港から宿まではどのようにいけますか?

対馬の中心部にある施設となっております。レンタカーでお越しください。レンタカーは事前予約の上、お越しくださいませ。
こちらのアクセスページも参考ください。

【2】車やバイクをフェリーで島内に持ち込むには?

島内への車両の持ち込みは、フェリー会社への事前のご予約が必要です。フェリーをご予約の際に一緒に予約くださいませ。

【3】事前に荷物を送れますか?

当施設は、無人の宿となっておりますので、事前の荷物受け取りは行っておりません。

【周辺情報について】

【1】近くにコンビニやスーパーはありますか?

車で5分のところにディスカウントスーパー「ダイレックス対馬店」を含むショッピングセンターがございます。
酒屋やお土産などご購入いただけます。また、徒歩5分のところに「兵頭ストアー」がございます。
コンビニは島内に2箇所しかなく、一番近いコンビニは対馬南部のローソンとなり、車で50分かかります。

【2】近くに飲食店はありますか?

徒歩圏内に飲食店は3軒ございます。営業日・営業時間等はご自身でご確認ください。
徒歩1分 やま喜(和食)
徒歩3分 HIDEYOSHI(焼き鳥)
徒歩7分 COZY SERVICE STATION(カフェ)

【3】アクティビティは何がありますか?

サカポートでは近くの堤防や磯でご利用いただける釣り竿セット(釣り竿とリール)を3つご用意しております。
(仕掛けやエサはご自身でご用意ください。)
島内ではガイド手配や釣り船手配、SUP、シーカヤックなどのアクティビティを運営している会社が複数ございます。
ツシマヤマネコを見学するツアーや白嶽や金田城(城山)のトレッキングガイドもご紹介可能です。
詳しくはこちら(https://www.tsushima-net.org/experience